(Archivée) TÉLÉCONSEILLER (H/F) RÉFÉRENCE : N°EM3909296 Cette offre est archivée. Description de l'offre : Au sein d’une plateforme téléphonique, vous assurerez l’accueil téléphonique des clients, vous les renseignerez et les conseillerez dans l’exercice de leurs droits et obligations au regard de la législation afin de leur facilité l’accès aux différentes prestations – Gestion des appels -Conseiller, renseigner et informer sur la législation de l’ Assurance Maladie et les démarches à effectuer – Cibler et orienter les demandes vers des services ou partenaires de l’organisme – Promouvoir les offres de service -Enregistrer et reporter l’activité. Thématique : Recrutement Domaine : Services à la personne et à la collectivité Type de contrat : CDI temps plein Offre valide jusqu'au : 15 mars 2020 Prérequis : Être titulaire d’un bac+2 et justifier d’une 1ère expérience professionnelle en relation client à distance – Avoir le sens de l’écoute et du service client- Aisance relationnelle, rigueur et diplomatie – Qualités d’expression orale et écrite – Maîtrise des situations difficiles – Maîtrise de l’outil informatique et facilité à naviguer sur différents logiciels. Contact : Contactez votre conseiller.ère Mission Locale de Paris. Fichier à télécharger 02-2020 CPAM92 TELECONSEILLER P.pdf Type : pdf Poids : 131.71 ko Télécharger Inscrivez-vous à la Mission Locale de Paris Partager sur :
