(Archivée) AGENT COMMERCIAL VOYAGES CHARLES DE GAULLE (H/F)

Cette offre est archivée.

Description de l'offre :

La SNCF recherche un agent commercial voyages en contrat aidé CIE à temps partiel pour la gare de Charles de Gaulle. Tenue de poste en horaires décalés tous les jours y compris samedi, dimanche et jours fériés

Missions :

 

• Animateur Espace de service
  • Identifier et analyser les besoins du client, réorienter, les demandes…
  • Informer, conseiller et proposer une offre adaptée aux besoins identifiés.
  • Orienter le client sur le canal/guichet le plus approprié.
  • Assurer la gestion des gères files.

 

• Aide clientèle sur les automates de vente

 

• Vente au guichet :
  • Informer, conseiller et proposer le produit et le service les plus adaptés aux besoins du client.
  • Réaliser les transactions de vente sur TPV (Terminal Point de Vente : outil informatique).
  • Vendre la prestation attendue.
  • Respecter les règles et procédures comptables 
  • Aide à la distribution des billets Train +Air
  • Aide à l’orientation des clients Train +Air digitalisés.